Formazione

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Il Gruppo KOS presenta una forte dispersione sul territorio dei propri punti di erogazione del servizio; come per altri operatori del settore, l’erogazione dei servizi dipende in misura preponderante dalla correttezza e appropriatezza dei comportamenti del singolo operatore, che deve rispondere alle esigenze molto personali del singolo paziente; la possibilità di controllo e miglioramento dei comportamenti è spesso limitata, o resa meno diretta, dalla modalità di erogazione del servizio e, talvolta, dalla limitata capacità di interazione da parte della persona che riceve il servizio; il turnover del personale di assistenza può essere un elemento di criticità.

Questi elencati sono alcuni degli aspetti che rendono necessario andare oltre le tradizionali modalità di formazione, per dar vita ad un nuovo sistema, KOS Academy, con l’obiettivo di aumentare l’efficacia con cui il Gruppo riesce a guidare il comportamento dei propri collaboratori e a migliorare la qualità del servizio erogato nelle proprie strutture. 

KOS Academy ambisce quindi a superare il concetto tradizionale di formazione, aggiungendo al know-how che si vuole trasferire ai collaboratori la particolarità e unicità del “modo di fare” del Gruppo KOS, che rappresenta il primo operatore in Italia nel settore del Long Term Care (includendo in questa definizione non solo la gestione delle RSA, ma anche l’erogazione di tutti i servizi di riabilitazione); anche grazie al supporto e alla collaborazione con il Comitato Scientifico del Gruppo, KOS Academy ha l’obiettivo di trasmettere la particolarità del nostro modo di erogare i servizi alla persona ad un numero quanto più esteso possibile di collaboratori, in modo che la rilevanza e la capacità del nostro Gruppo non rimanga limitata alla dimensione economica, ma sia percepita da ogni paziente attraverso i servizi di cui usufruisce.

Uno dei fattori che influenza l’efficacia della formazione in un contesto aziendale è sicuramente la modalità di erogazione della formazione; KOS Academy ha l’obiettivo di identificare e implementare le migliori modalità di erogazione del servizio compatibili con la dispersione territoriale delle nostre strutture e il modello organizzativo delle stesse, aspetti entrambi che frequentemente rendono poco efficaci ed eccessivamente onerosi (sia dal punto di vista economico che organizzativo) i modelli tradizionali di erogazione della formazione; l’epidemia in corso rende inoltre oggi impossibile l’erogazione di formazione in aula.

Grazie al lavoro svolto negli scorsi anni, KOS Academy avvia la propria attività disponendo di un efficace e moderno sistema di formazione a distanza, che permette di superare molti degli impedimenti generati dalla dispersione territoriale delle nostre strutture e rende compatibile un significativo incremento dell’attività formativa con il nostro modello organizzativo. KOS Academy ambisce, infine, a diventare un elemento di forte attrazione e distinzione per le persone che decidono di lavorare per il nostro Gruppo; un numero crescente di figure professionali troverà in KOS Academy un percorso formativo di medio termine, definito insieme al Comitato Scientifico, che le porterà, oltre che ad assimilare il “modo di fare” e lo stile di KOS, a rafforzare in maniera significativa e unica (e ben oltre la formazione obbligatoria per legge) il proprio bagaglio formativo e professionale, sviluppato con modalità compatibili con l’impegno lavorativo quotidiano.